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ご利用の流れ

Flow

「もふもふの国/日本ペットシッターサービス山形店」のご利用の流れは、以下のとおりです。
初めてご利用の方は、ぜひご一読ください。

Step01

ご予約・お問い合わせ

スマホを見る女性

ペットシッターをご利用されたいお日にちがお決まりになりましたら、下記のいずれかの方法でご予約ください。正式なお申し込みはペットシッターとお会いしてからとなります。どうぞお気軽にお問い合わせください。

シッター中など留守番電話の場合がございますが、ご伝言を残して頂ければ、後ほどスタッフより必ずご連絡させていただきます。

Step02

カウンセリング(事前打ち合わせ)日時の決定

カレンダー

お電話やメールなどで、カウンセリング(事前打ち合わせ)の日時を決定させていただきます。

カウンセリングは、実際にペットのお世話をさせていただくご自宅で行います。

また、当日お世話をさせていただくペットとの相性を確認させていただくため、カウンセリングの際には、対象のペットもご同席くださいますようお願いいたします。

カウンセリングがスムーズに進むよう、事前にご質問やご要望、当日にお願いしたいことなどを整理しておいていただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Step03

カウンセリング(事前打ち合わせ)

ペットシッターさんと女性のお客様

もふもふの国では、ペットの性格やいつもの生活、健康状態を大切に考えています。

お世話を始める前に、しっかりとカウンセリングを行い、飼い主さまのご要望をお伺いしながら、ペットが安心して過ごせるよう準備を整えます。

初めてご利用の際は、カウンセリングを必須とさせていただいております。

Step04

ペットシッター当日

ワンちゃんと見つめあうペットシッターさん

事前のお打ち合わせ通り、心をこめてペットのお世話をさせていただきます。

お留守番中のペットのことは、何かと気になるものですね。

お世話が終了したのち、ペットの様子などをメールやLINEにてタイムリーに報告致します。

また、専用のペットシッター報告書にもまとめさせて頂き、あらかじめお約束した場所に置いていきます。

その他郵便物や新聞の取り込み、植木の水遣り、金魚の餌やりなど、ご希望などありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

Step05

鍵のご返却

鍵

鍵のご返却は、ご希望の日時にお伺いして、手渡しでのご返却。レターパックプラスを利用して郵送などでのご返却など、ご希望に合わせて承ります。どうぞお気軽にご相談下さい。

※鍵のご返却のためご訪問する場合は、交通費のみ実費のご負担をお願いしております。また、レターパックプラスなど郵送する場合は、送料のみ実費のご負担をお願いしております。